QUE BOM TE VER POR AQUI...

Política de Trocas e Devoluções

Na [Nome da sua Marca], cada peça é pensada com propósito e fundamentada no desenvolvimento pedagógico e no bem-estar das crianças. Queremos que sua experiência seja tão significativa quanto o carinho que colocamos em nossas criações.

Se por algum motivo o produto não atender às suas expectativas, estruturamos nossa política de devolução com base no respeito mútuo e na legislação vigente (Código de Defesa do Consumidor).

Devolução por Arrependimento ou Desistência

  • Prazo: Você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto, para solicitar a devolução.

  • Condições: O item deve estar em sua embalagem original, sem qualquer sinal de uso, lavagem ou modificação, e acompanhado da nota fiscal ou declaração de conteúdo.

  • Custo: A primeira devolução por arrependimento é totalmente gratuita. O valor integral da compra (incluindo o frete de envio) será reembolsado.

Devolução por Defeito de Fabricação

  • Prazo: Caso identifique qualquer detalhe que comprometa a qualidade ou a proposta pedagógica da peça, você tem até 30 dias para nos notificar.

  • Condições: Após a análise do nosso controle de qualidade (para garantir que o dano não foi decorrente de mau uso), providenciaremos a troca ou o reembolso.

  • Custo: Todos os custos de frete para produtos com defeito comprovado são por nossa conta.

Como solicitar?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp 21 975170785, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Estamos aqui para ouvir e resolver.